Retourbeleid

Je hebt het recht je bestelling binnen 14 dagen te retourneren. Dit wil zeggen dat het pakket binnen deze periode weer bij ons in bezit moet zijn. De kosten voor retour van je thuis naar ons zijn voor eigen rekening. Let op: je kunt géén brievenbuspakketjes naar ons retouradres sturen.

Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het artikel met alle geleverde toebehoren, in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden.

Heb je een defect of beschadigd product ontvangen maar wil je geen vervangend product ontvangen dan zijn de verzendkosten voor deze retourzending voor je eigen rekening. Dit om uit te sluiten dat het product niet met opzet beschadigd is om geen verzendkosten naar ons te hoeven maken.

Zorg dat je je retourzending mét Track & Trace retour verstuurd, maak je hier geen gebruik van dan is dit op eigen risico mocht het pakketje kwijtraken met de post en She & mini fashion zal niet verantwoordelijk zijn voor dit verlies.

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van je retour terugstorten op het door ons bekende rekeningnummer. Indien je gebruik gemaakt hebt van onze gratis verzending vanaf 50,- en door de retournering kom je onder dit drempelbedrag? Dan brengen wij alsnog de gemaakte verzendkosten in rekening.

Retourzendingen en servicepunten

Wij verzoeken je om retourzendingen altijd te versturen naar het door ons opgegeven retouradres. Indien een retourzending wordt verzonden naar een servicepunt (zoals een pakketpunt) in plaats van naar dit adres, kunnen wij deze zending helaas niet afhalen.

De verantwoordelijkheid voor het correct adresseren en verzenden van de retour ligt bij de klant. Eventuele kosten en risico’s die voortvloeien uit het verzenden naar een onjuist adres of servicepunt zijn voor eigen rekening.

De wettelijke retourtermijn van 14 dagen blijft onverminderd van kracht en loopt door, ook wanneer een zending naar een verkeerd adres of servicepunt wordt gestuurd.

Indien een retourzending niet binnen deze termijn door ons wordt ontvangen, kunnen wij deze niet in behandeling nemen en zal er geen terugbetaling plaatsvinden.

Let op! Onderstaande artikelen kunnen niet geretourneerd worden:
Afgeprijsde artikelen.

Voorwaarden

De retour gestuurde artikelen dienen aan de volgende voorwaarden te voldoen:

– Artikelen dienen in oorspronkelijke staat teruggestuurd te worden
– Met aangehechte prijskaartjes (indien aanwezig).
– Ongedragen en onbeschadigd te zijn.
– Ongewassen te zijn.
– Niet hersteld te zijn (of een poging daartoe).
– De retourzending dient voldoende gefrankeerd te zijn.
– Het retourformulier ingevuld bijvoegen. Deze kun je downloaden onderaan deze pagina.
– Let op: Je kunt géén brievenbuspakketjes naar ons retouradres sturen!

Artikel ruilen?

Uiteraard is het ook mogelijk om een artikel te ruilen, dit kun je aangeven op het retourformulier welke je meestuurt met het te retourneren artikel. De verzendkosten voor het terugsturen van het artikel is op eigen kosten, de verzendkosten voor het omgeruilde artikel is gratis.
Indien het artikel op voorraad is zullen wij je deze kosteloos toesturen. Indien het gewenste artikel niet op voorraad is zullen wij je hierover berichten.

Print het retourformulier uit, vul deze compleet in en stuur het mee met de retourzending.